Zwrot towaru

• Odbywa się to zgodnie z procedurą i na warunkach określonych przez Ustawę Ukrainy „O ochronie konsumentów”.
• Jest to możliwe, jeżeli zachowany zostanie wygląd produktu, jego właściwości konsumenckie, a także dokument potwierdzający fakt zakupu i warunki zamówienia określonego produktu.
• Odbywa się ona pod adresem podanym na stronie w dziale „Kontakt”.

Wymiana towarów

• Dzieje się na mocy ustawy Ukrainy „O ochronie konsumentów”
• Konsument ma prawo wymienić towar nieżywnościowy dobrej jakości, dla którego wymiana i zwrot są dozwolone, na podobny od sprzedawcy, u którego został zakupiony, w terminie 14 dni, bez uwzględnienia dnia zakupu.
• Wykonany, jeżeli nie zostanie wykorzystany, zachowuje swój wygląd, właściwości konsumenckie, plomby, etykiety, a także dokument rozliczeniowy wydany przy sprzedanym towarze.
• Jeśli zamówiony produkt został już złożony, ale nie został jeszcze wysłany z magazynu, możesz anulować zamówienie, powiadamiając o tym telefonicznie kierownika.
• Jeśli otrzymałeś niewłaściwy produkt, skontaktuj się z menedżerem, który pomoże Ci rozwiązać problem.
• Reklamacje dotyczące zwrotu pieniędzy będą rozpatrywane w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
• W przypadku wysyłki paczki za pośrednictwem firmy kurierskiej, przewoźnika lub innej firmy przewozowej, faktyczną datą zwrotu jest data podana na przesyłce.

Zwrot gotówki

• Pieniądze za zwracany towar zostaną przelane na konto, z którego otrzymano płatność, lub na adres oddziału firmy kurierskiej, z której zamówienie zostało wysłane do tego samego odbiorcy. Termin realizacji – 30 dni roboczych od otrzymania zwrotu, jednak nie wcześniej niż po otrzymaniu płatności za zamówiony produkt (płatność z góry).
• Jeśli zwrócisz towar dobrej jakości, zwrócimy Ci jego wartość, bez kosztów wysyłki.
• W przypadku zwrotu towaru o niskiej jakości, zwracamy nie tylko jego wartość, ale również koszt wysyłki do Ciebie.
• Koszt towarów zwróconych z naruszeniem warunków zwrotu (np. nie odesłano towaru w całości, częściowo bez plomb/etykiet) nie podlega zwrotowi i towar nie podlega zwrotowi do klienta.