Restituzione della merce

• Viene effettuato secondo la procedura e alle condizioni definite dalla Legge ucraina "Sulla tutela dei consumatori".
• Ciò è possibile se vengono conservati l'aspetto del prodotto, le proprietà di consumo, nonché un documento che conferma il fatto dell'acquisto e le condizioni di ordinazione del prodotto specificato.
• Si effettua presso l'indirizzo specificato sul sito nella sezione "Contatti".

Scambio di merci

• Avviene ai sensi della legge ucraina "Sulla tutela dei consumatori"
• Il consumatore ha il diritto di sostituire i prodotti non alimentari di buona qualità per i quali è consentito il cambio e la restituzione con altri simili del venditore presso il quale sono stati acquistati, entro 14 giorni, senza tener conto del giorno dell'acquisto.
• Eseguito, se non utilizzato, ha conservato il suo aspetto, le proprietà di consumo, i sigilli, le etichette, nonché il documento di liquidazione rilasciato con la merce venduta.
• Se hai già ordinato il prodotto ma non è ancora stato spedito dal magazzino, puoi annullare l'ordine contattando telefonicamente il responsabile.
• Se hai ricevuto il prodotto sbagliato, dovresti contattare un responsabile per aiutarti a risolvere il problema.
• Le richieste di rimborso saranno accettate entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento.
• Quando si invia un pacco tramite l'ufficio del corriere, il servizio di corriere o le società di trasporto, la data effettiva di restituzione è quella indicata sul pacco.

Rimborso

• L'importo per la merce restituita verrà accreditato sul conto da cui è stato ricevuto il pagamento o alla filiale del corriere presso cui l'ordine è stato inviato allo stesso destinatario. Scadenza: 30 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, ma non prima del pagamento del prodotto ordinato (soggetto a pagamento posticipato).
• Se restituisci prodotti di buona qualità, ti verrà rimborsato il costo, escluse le spese di spedizione.
• Quando restituiamo un prodotto di scarsa qualità, non solo ne rimborsiamo il valore, ma anche le spese di spedizione.
• Il costo della merce restituita in violazione delle condizioni di reso (ad esempio, se la merce non è stata spedita completamente, parzialmente senza sigilli/etichette) non viene rimborsato e la merce non può essere restituita al cliente.